01.这里说的 “做事”，是指 “做别人布置的事”

在制定规划、日常工作和大小项目之外，工作中还有很多各种各样的布置下来的事情要做。这是职场的常态，却是决定你晋升涨薪的关键。

你看，制定规划是组织意志，日常工作有标准流程，大小项目你说了不算，只有在做事的时候，你才有机会展现有潜力的你。

这一点可是要注意！在职场，大部分情况下，无论位置是低中高，都要做具体的事，而且是别人布置的事。这个 “别人”，主要是你的领导，也可能是你领导的领导，也可能是利益相关者，有理由让你做个事。

02.做事是指经过你的行动，改变了事物的状态

事情有一个起点，有一个终点。你是事情的承办人，你的行动实现了终点状态。这就是把事做成了。

例如写一个会议通知；组织一次讨论会；把嘉宾从机场接到下榻宾馆；找到一位最懂人工智能的专家；确定论坛的场地；外包一支宣传片；与一位业内专家谈合作；搞清楚监管部门传下来的指令含义；等等。

03.“会做事” 不是把事做成，而是把事做漂亮

做事，看三个方面：做事的结果、做事的方法和做事的风格。

你最应该关注的是你做事的风格。风格会在处理阻碍的时候展现。例如，让你去 A 餐馆落实一个菜单，同时要求一定要某一道菜。但是 A 餐馆说，这道菜的原料今天正好不齐。你怎么处理呢？

请示领导换一道菜？换一个同等功能的菜？论述这道菜不吉利？自己去把原料搞定？

通过理解你的风格和知道其他做事风格，才能扩展你做事的思路。

最终，把事做漂亮的标准是，通过结果、方法和风格，让事主（就是给你布置任务的人）对你有了 “三感”：安全感、信任感和满意感。

04.知道什么事情自己做主，什么事情要请示

做到这一点，就能给事主最大的安全感。事主最关心的，是事情不失控。任务一旦执行，事主当然知道将在外，什么事情都可能出现。但是怎么知道不失控呢？那就是重大的事情，事主一直知情和决定。

要是每一件意外的事情都请示，事主不胜其扰，你也会得到办事不力的标签。

那么，哪些事情可以自己做主，哪些事情必须请示呢？原则是，事情的发展不能偏离设定它时的意义。

例如，嘉宾在机场接到后，说自己要住朋友家，不住订好的酒店。你是答应还是不答应？当你很清楚让嘉宾入住酒店的意义，那就根据情况答应或者不答应。例如预订酒店只是礼遇，那就可以答应；但是预订酒店要便于筹备工作，那就不答应。

如果你不知道意义，那就要请示。

05.就事论事地做事，不猜测事主是不是在下大棋

这里，“就事论事” 的意思，是你不去探究和猜测事主的 “真实” 意图和动机。你做事只要 “就事论事”，按字面意思把事情做成。如果真的有大棋，事主自然会干预的。

“意义” 和 “大棋” 差别在哪里？

“意义” 是假设要做的事情有一个合理的目标，也是一件大事的组成部分。

“大棋” 则相信是事情背后有不可言说只能意会的意图，例如表态站队、显示忠诚、故做姿态、试探上级底线、考察下属能力、借机获得人脉等等。

06.如无意外，把事做成

把事办成，是基本原则。不找借口，不抖机灵。交办了事情，要的就是办成，没有这个愿望和动机，就不被信任。以后也就没有机会。

不过要注意，有的时候把事做成的标准，也可以是一个肯定有效果的行动方案。

例如，只要派人凌晨3点去某处等待，就能遇到某人。要不要真去派人，遇到了又该如何，那很可能不是这一次做事的范围了。

还要破除一个误解。很多理论说，事情可以不做成，重要的是维护关系。这个是错误的，维护好了关系，但是做不成事，这个关系有什么用？那只是做成事情的障碍。应该把对某些人际关系的影响看成是代价的一种，看是不是要付出这个代价而已。

如果把具备现实可行性的行动方案看成是交付方式的一种，那么没有什么事情不能 “办成”。

07.让所有各方知道，你有你的底线

这个底线是指，你不会把自己置于危险之地，也不有意伤害谁。

可以事先写个自己的个人使用说明书，提到自己的做事的底线。也可以当意识到有风险的时候，告诉事主你的原则。

08.快、拖、停，都有合理的理由

事情在你手里执行，可能办得快，可能办得慢，有时在拖延、甚至在暂停，事主问起来，你都有合理的理由。

什么是合理的理由？那就是这么做，有利于事情办成，而不是在回避困难。

09.已有的规则和潜规则是守是破，不鲁莽决定，有合理的考量

做事情就会遇到各种已有的规则，和实际运行的非正式规则，有的是自己一方的，有的是别人的。是遵守还是打破，要看情况。

10.办事显得有章法，会让旁人觉得即使交学费也不冤。

一件事交到你的手上，即使你之前没有办过，但是让人感到你有思路，有章法。即使走了弯路，交了一些学费，也让旁人理解，认为付出这些学费不冤。这样你就是被信任的。

办事怎么才有章法呢？

有效的办法是事前画工作概念图。把事情分解成一系列环环相扣相互连接的小事情，显示出其中的意义、关键点和难点。

日本作家小仓广举过一个例子。例如 “报名健身房”。看起来事情不大，但是分解之后才有做事的章法。小仓广说的是他自己要报名健身房，但是我们可以转换成 “领导让你找一个健身房”。

分拆下来，有三个步骤：第一，决定去哪一家？第二，报名。第三，支付会费。

决定去哪一家，又是3个步骤：1.选择离家 5 公里内的，还是选择离公司 5 公里内的？2.比较每家的优缺点。这一点又包括制作会费比较表，设备和运动课程比较表等。3.决定哪一家。这包括确定最优质的三家，并参加体验课程。

11.只让别人有必要的麻烦

做事必然涉及卷入他人。不要害怕麻烦他人。但是让他人承受多少麻烦，是一个智慧。

以 “必要” 为限，是最大的善意。

例如，晚上 8 点演出开始，之前带妆走台几点开始？越晚越好。千万别让艺术家们一早来，人家多数情况会配合你，但是晚上状态会不可控，事情很可能完成得不漂亮，何必呢？

自己要承担一点风险，让卷入的其他人尽量少麻烦。你会得到很好的评价。

12.交接处显示你的老道

你承办的事情是一件大事的一环，承接上一个起点，交付下一个环节，交接处最能看出你是不是 “会做事”，这个地方也常常是做事不成的风险点。

接手的时候要确定各种起点参数清晰，脱手的时候要交付到位。

13.如果可能，找到可复制的方法

把事做成的方法不止一种，但是总有些是可以重复做成的方法，也就是别人做也能成功的方法。如果你采用这样的办法，会让事主有超出预期的满意。

14.破局的办法要 “妙而不邪”

事情进入困局，转换想法找到新路就必要。

用2023“时间的朋友”跨年演讲的金句，就是 “宁可被困难打败，也不要被困难定义”。如何不被困难定义呢？

借用《重新思考》中对如何赢得辩论的分析，我们知道高手的策略是这样的：

第一，花很多时间寻找共同点。

第二，集中在自己的优势论点，少而精。

第三，不陷入攻防拉锯战，好奇对方的想法。

第四，用提问来引领思考不同的角度，获得新的信息和双赢的方法。

你把辩论对方换成困局，道理是一样的。

注意，采用新的做事方法，这个方法要 “妙而不邪”。如果这样，就会让事主有超出预期的满意。

什么是 “妙而不邪” 呢？这是从事主的标准来看的。“妙” 是指超出了事主的期待，甚至没有想到；“不邪” 是指尊重事主的价值观，不用与事主价值观冲突的方式做事。

例如你奉命招待专家一家人去环球影城游玩。为了招待好，你通过旅游公司买了免排队的服务。这个办法应该说很妙，因为在主流途径之外，你发现了一个增强体验的办法。

15.有意模仿做事漂亮的前辈

前辈不是年龄大，而是在你之前把类似的事情做得漂亮。

有意去观察这样的前辈，模仿他们的做法可以让你少走很多弯路。要是你能去当面请教，收获肯定更多。比较你和前辈方法的差异，你的进步也会飞快。

16.用做成小事情来坚持

做事的过程中，挫折、失败、无力、委屈、自责、受伤、甚至崩溃，都在所难免。

但是，摔倒了，在地上待一会儿就待一会儿，最后自己爬起来。有人理解你算你走运，没有人理解你就是世界本来的样子。

小仓广说：我相信每个想把事情做好，最后却失败的人，并不是不够努力，而是放弃得太早。

所有的大事情，都是通过做成一件一件小事得来的。小事容易做，而每做成一件小事，就会有成就感。

你就用这些成就感，支撑你的每一天。

记住萨特的话：对于过去我无能为力，但我永远可以改变未来。

祝你在 2023 年做成很多事情。